Perswazja czy manipulacja, czyli jak przekonać klienta do zakupu?

Osoby zajmujące się sprzedażą, doskonale znające swoją ofertę, a nawet posiadające duże doświadczenie w sprzedaży mają problem z tym, żeby trafić do klienta i przekonać go. Co zatem zrobić, żeby zwiększyć efektywność sprzedaży, jak stosować odpowiednie narzędzia i techniki perswazji bez konieczności uciekania się do manipulacji. Podczas lekcji pokażemy, jakie są rodzaje perswazji, jak można je zastosować w rozmowie z klientem, żeby przekonać go do wysłuchania argumentów sprzedawcy i skłonić do zakupu. Pokażemy jak poradzić sobie z oporem klientów przy zachowaniu dobrych relacji.